日昭市場與服務團隊

與產品（設備）一樣，服務被客戶寄予厚望。在產品高度豐富、供應商百花齊放的現(xiàn)在制造業(yè)，要俘獲客戶芳心，除了高質量的產品外，還要優(yōu)質快捷的服務。隨著中國制造業(yè)和壓鑄產業(yè)轉型升級加速，越來越多的供應商開始意識到服務的重要性，從提升服務上在行業(yè)競爭中的突圍，將服務提升到一個新的高度。

深圳市日昭自動化設備有限公司（下稱“深圳日昭”）系行業(yè)知名的壓鑄及后道精密加工整套自動化設備和解決方案提供商。近年來，深圳日昭發(fā)展勢頭迅猛，各項事業(yè)高歌猛進，在眾多自動化及周邊設備廠商中脫穎而出，成為壓鑄自動化領域的一匹黑馬。每一家企業(yè)的成功，總有其過人之處。

在競爭激烈的市場浪潮中，深圳日昭之所以能乘風破浪，得益于企業(yè)根據(jù)市場的變化，適時調整產品策略，推出適合用戶需求又能引領行業(yè)潮流的自動化設備和成套解決方案。從全伺服壓鑄機械手（給湯、噴霧、取件機），到機器人自動化集成與壓鑄島，RV機械手，四軸、八軸線性機器人，再到從前端壓鑄到后端機加的全套自動化線及解決方案，深圳日昭始終把握市場脈搏和行業(yè)潮流，主動出擊、積極作為，迅速占領市場，取得快速發(fā)展。

日昭為用戶提供從前端壓鑄到后端機加的全套自動化線及解決方案

今年年初以來，突如其來的新冠肺炎疫情在全球蔓延，給國內、外經濟造成巨大沖擊。壓鑄產業(yè)也不能獨善其身。在如此環(huán)境之下，深圳日昭一手抓質量管理，一手抓客戶服務提升。深圳日昭總經理胡安喜先生表示：“當下，企業(yè)的競爭，就是產品和服務的競爭。在做好品質的前提下，提升服務異常重要。為此，我希望，把客戶服務提升到一個戰(zhàn)略高度，只有這樣，我們的客服人員才能想客戶所想、急客戶所急，為客戶提供快捷優(yōu)質的服務。”

日昭全套壓鑄自動化設備及解決方案

在胡安喜先生眼里，服務包括售前、售后服務。售前服務方面，提供合適的自動化設備和解決方案，滿足客戶更高效率、更高性價比的生產需求。售后服務方面，自動化周邊設備是壓鑄生產線的重要組成部分，自動化設備故障將導致整條生產線的停產，因此保障自動化設備穩(wěn)定運行，出故障時在最短時間內解決問題，就是保障客戶生產線持續(xù)不斷生產，就是為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)彼此共贏、共同成長。

為更好地服務客戶，深圳日昭已建立起全國性服務網絡，覆蓋國內主要壓鑄產業(yè)聚集區(qū)。以深圳總部為中心，涵蓋珠三角、粵東、粵西地區(qū)的廣東服務中心；以設在蘇州的子公司江蘇日昭智能科技有限公司為中心，覆蓋江蘇各市縣的江蘇服務中心；設立以設在寧波的子公司寧波日昭自動化設備有限公司為中心，覆蓋浙江各市縣的浙江服務中心；設立以青島辦事處為中心，覆蓋天津、山東、河南等省市的北方服務中心，以子公司重慶日昭自動化設備有限公司為中心，覆蓋重慶、四川、云南等省份的西南服務中心；以長沙辦事處為中心，覆蓋湖南、湖北等地區(qū)的華中服務中心，并配置專業(yè)技術支持工程師。

日昭壓鑄自動化設備

為了提供及時的服務，深圳日昭提出了“7+24+8”的目標和要求，即每周7天隨時待命，24小時服務熱線，8小時內到達客戶工廠。同時，公司開發(fā)了一套智能客戶服務系統(tǒng)，在深圳總部設立服務器和數(shù)據(jù)庫，通過物聯(lián)網IOT連接各家客戶工廠在用的設備，形成一個覆蓋全國的智能服務網絡，可隨時隨地為用戶連提供遠程服務，經過遠程診斷及時排查設備故障，如是軟件問題則可遠程協(xié)助解決，硬件問題則安排客服工程師上門維護，或提供專業(yè)建議和解決方案。

關于深圳日昭

深圳市日昭自動化設備有限公司成立于2011年8月，總部位于深圳市龍華區(qū)，系一家集科研、生產、銷售和服務于一體的專業(yè)從事壓鑄機周邊自動化設備，以及工業(yè)機器人研究開發(fā)應用的廠商。深圳日昭為用戶提供全伺服/RV給湯、噴霧、取件機，四軸線性機器人，八軸雙臂線性機器人，機器人自動化集成及壓鑄島，以及全套壓鑄和機加自動化設備及解決方案。經過多年的發(fā)展，深圳日昭憑借優(yōu)質的產品與服務，獲得廣大用戶認可和信賴，樹立良好的行業(yè)口碑，成為壓鑄自動化領域一顆冉冉升起的明星。